Правила размещения объявлений

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают, кто, что и на каких условиях размещает на платформе OFFICE8 (далее - «Платформа»), и последствия нарушения Правил. Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее - «Соглашение»). Термины, определённые в Соглашении, употребляются в Правилах в том же значении.

1.2. Пользователь принимает Правила при регистрации учётной записи вместе с Соглашением (Соглашение, 1.4). Размещая объявление, Публикатор подтверждает, что объявление соответствует Правилам.

1.3. Оператор не является стороной договоров, заключаемых по объявлениям Пользователей (Соглашение, 3.2).

1.4. Оператор размещает объекты компании по настоящим Правилам. Сведения инвестиционных объектов размещаются с особенностями, указанными в Соглашении, 4.3; требования пунктов 6.1 о точности сведений и 6.4 об изображениях к ним применяются с этими особенностями.

2. Термины и Публикатор

2.1. Публикатором может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее через представителя.

2.2. Агентство недвижимости размещает объекты от своей учётной записи. Сведения объявления должны позволять лицу, обратившемуся по нему, понять, с кем оно имеет дело: с собственником или с его представителем.

2.3. Запрещается использовать несколько учётных записей, чтобы разместить один и тот же объект повторно или продолжить размещение после блокировки учётной записи.

3. Право на размещение

3.1. Публикатор размещает только объекты, которые вправе сдавать в аренду или продавать сам либо которые ему поручило предлагать лицо, обладающее таким правом.

3.2. Размещая объект, Публикатор заверяет, что:

• право, указанное в пункте 3.1, у него есть и на дату размещения не прекращено;
• лицо, поручившее ему предлагать объект, согласно с размещением на Платформе;
• объект может быть передан в аренду или продан на условиях, указанных в предложениях, а известные Публикатору обременения и ограничения, существенные для лица, рассматривающего объект, отражены в описании.

3.3. Публикатор вправе представить Оператору документы, подтверждающие право на размещение, через учётную запись. Документы представляются один раз по каждому строению и подтверждают право Публикатора по всем его объектам в этом строении, пока действуют. Перечень принимаемых документов указывается на Платформе.

3.4. Объекты публикуются независимо от того, представлены ли документы. Если право на размещение вызывает сомнение, Оператор вправе запросить документы; если они не представлены в течение 2 рабочих дней или не подтверждают право, Оператор отклоняет объект в порядке раздела 10.

3.5. Объект, право на размещение которого Оператор проверил, может отмечаться на Платформе. Отметка означает, что документы, представленные Публикатором, на дату проверки подтверждали его право на размещение объекта. Отметка не означает, что Оператор гарантирует отсутствие споров о праве, обременений или иных обстоятельств, не следующих из представленных документов.

3.6. Отметка проверки действует, пока сведения объекта подтверждаются в сроки раздела 8. Когда срок подтверждения сведений объекта истекает, отметка перестаёт показываться.

4. Что размещается

4.1. На Платформе размещается коммерческая недвижимость, расположенная в Республике Казахстан, в категориях, которые предлагает форма размещения.

4.2. Объект размещается для одного вида сделки – аренды или продажи. Строение, предлагаемое одновременно в аренду и к продаже, размещается двумя объектами, которые ссылаются на одну запись строения.

4.3. Категория «Инвестиционные объекты» доступна для размещения только Оператору.

4.4. Не размещаются:

• жилая недвижимость, предлагаемая для проживания, кроме категорий, предусмотренных формой размещения;
• недвижимость за пределами Республики Казахстан;
• объекты, которые не существуют или не предлагаются на указанных условиях;
• доли, права требования, места в очереди и иные права, не являющиеся арендой или продажей объекта;
• услуги, в том числе услуги посредников, без конкретного объекта;
• объекты, которые не могут быть законно переданы в аренду или проданы.

5. Строение, объект и минимум размещения

5.1. Объявление состоит из объекта, его помещений и предложений. Объект может быть опубликован без действующих предложений; такой объект остаётся на Платформе, но не показывается в результатах поиска по условиям предложения.

5.2. Сведения о строении общие для всех объектов, расположенных в нём. Если запись строения уже существует, Публикатор присоединяет к ней свой объект и не создаёт вторую запись того же строения.

5.3. Изменять запись строения вправе её Распорядитель и Оператор. Публикатор, присоединивший объект к записи строения, сам её не изменяет; если сведения о строении неверны или Распорядитель не ведёт запись, он направляет обращение по записи строения в порядке, предусмотренном на Платформе.

5.4. Распорядитель записи строения отвечает за достоверность её сведений так же, как за сведения своего объекта. Оператор вправе исправить запись строения, передать распоряжение ею Публикатору другого объекта этого строения либо вести запись без Распорядителя. Запись строения сохраняется, пока на неё ссылаются объекты, в том числе после удаления объекта или учётной записи Распорядителя.

5.5. Один и тот же объект для одного вида сделки размещается один раз. Повторное размещение того же объекта тем же Публикатором, в том числе с изменённым названием, описанием или изображениями, не допускается.

5.6. Объект публикуется, когда внесены сведения, обязательные для его формы размещения; форма показывает, каких сведений не хватает. Цена к обязательным сведениям не относится.

6. Требования к материалам

6.1. Материалы должны быть достоверными и относиться к размещаемому объекту и строению. Не допускается указывать сведения, которые Публикатору известны как неверные, и умалчивать о сведениях, существенных для лица, рассматривающего объект.

6.2. Точка на карте указывает на строение, в котором расположен объект. Смещение точки, в том числе чтобы показать объект в другом районе или рядом с известным местом, не допускается.

6.3. Телефон для связи указывается только в поле телефона. Номера телефонов, адреса сайтов, мессенджеров и электронной почты в названии, описании и на изображениях не размещаются.

6.4. Изображения объекта и строения:

• изображают именно этот объект и это строение в их текущем состоянии;
• не являются изображениями других объектов, в том числе взятыми из сети Интернет или из объявлений других Публикаторов;
• не позволяют узнать людей, кроме случаев, когда Публикатор получил их согласие;
• не содержат чужих товарных знаков и логотипов, кроме логотипа Публикатора и вывесок, которые видны на изображении строения.

6.5. Визуализация строения до ввода в эксплуатацию или объекта до отделки допускается, если изображение отмечено как визуализация. Видео размещается загрузкой на Платформу; ссылки на видео, размещённые на других ресурсах, не допускаются.

6.6. Заголовок объявления формирует Платформа из сведений объекта и предложения. Название объекта - собственное имя объекта или строения, под которым оно известно, например название бизнес-центра, либо краткое обозначение объекта. В названии не размещаются рекламные призывы, цены и контакты.

6.7. Описание сообщает сведения об объекте и условиях его предложения. В описании не размещаются сведения о других объектах, предложения услуг, не связанных с объектом, и ссылки на другие ресурсы.

7. Цена

7.1. Цена предложения указывается в тенге: для аренды - за квадратный метр в месяц либо суммой в месяц за всю площадь предложения, для продажи - за квадратный метр либо суммой за всю площадь. Для коворкинга цена указывается по тарифам, которые предусматривает форма размещения.

7.2. Публикатор указывает, как цена соотносится с налогом на добавленную стоимость: включает его; не включает, и налог будет начислен дополнительно; либо арендодатель или продавец не является плательщиком налога. Указанная основа должна соответствовать договору, который Публикатор готов заключить.

7.3. Цена должна соответствовать условиям, на которых Публикатор готов заключить договор с любым лицом, обратившимся по объявлению. Не допускается указывать цену, которую Публикатор не готов предоставить, в том числе заниженную для привлечения обращений, а также цену части условий, выдавая её за цену всего предложения.

7.4. Обязательные дополнительные платежи, которые лицо, заключившее договор, будет вносить сверх цены, - эксплуатационные, коммунальные и иные, указываются в описании, если они известны Публикатору.

7.5. Публикатор вправе не указывать цену. В этом случае показывается «цена по запросу», и цену сообщает Публикатор при обращении.

7.6. Цена в тенге, указанная Публикатором, является ценой объявления. Пересчёт в иностранные валюты и приведение к сумме с учётом налога выполняет Платформа (Соглашение, 3.7); пересчитанные и приведённые величины не являются предложением Публикатора.

8. Актуальность

8.1. Публикатор поддерживает сведения объявления в актуальном состоянии: изменяет их, когда меняются объект или условия, и снимает с публикации объект или предложение, которые больше не предлагаются.

8.2. Платформа отслеживает, как давно подтверждены сведения объекта и цены его предложений. Сведения объекта считаются устаревшими через 180 дней после последнего изменения или подтверждения, цена предложения – через 30 дней; уведомление направляется за 10 дней до истечения срока. Это значения на дату настоящей редакции. Оператор вправе изменить эти сроки; о сокращении срока Пользователи уведомляются в порядке Соглашения, 12.2. Изменённый срок применяется ко всем объектам и предложениям со дня вступления изменения в силу.

8.3. Перед истечением срока Публикатор получает уведомление со ссылкой, по которой подтверждает, что сведения и цены актуальны. Подтвердить сведения в учётной записи можно в любое время. Если Публикатор отключил уведомления, сроки продолжают идти.

8.4. Если срок истёк, а сведения не подтверждены, объявление остаётся опубликованным и показывается с отметкой о давности сведений, пока Публикатор не подтвердит или не изменит их. Отметка не меняет положения объявления в результатах поиска.

8.5. Подтверждение по ссылке из уведомления не требует входа в учётную запись. Публикатор не передаёт уведомление третьим лицам: подтверждение, выполненное по ссылке любым лицом, считается выполненным Публикатором.

8.6. Подтверждение сведений, которые Публикатору известны как неактуальные, является нарушением пункта 6.1.

9. Языки и перевод

9.1. Материалы вносятся на казахском, русском или английском языке. Платформа запоминает язык, на котором Материалы внесены.

9.2. Размещая объявление, Публикатор соглашается с тем, что Платформа переводит его тексты на два других языка автоматически. Автоматический перевод отмечается на Платформе как перевод.

9.3. Публикатор вправе заменить автоматический перевод собственным. Собственный перевод Публикатора Платформа автоматическим не заменяет; если Публикатор изменил текст на исходном языке, его перевод отмечается как требующий обновления.

9.4. При расхождении текста на исходном языке и перевода верным считается текст на исходном языке.

9.5. Публикатор отвечает за Материалы на исходном языке и за собственный перевод. Если нарушение Правил возникло в автоматическом переводе, выполненном Платформой, Оператор исправляет перевод, и это не влечёт последствий для Публикатора.

10. Модерация и последствия нарушений

10.1. Объект публикуется без предварительной проверки. Оператор проверяет объявления после публикации, в том числе изменения изображений и текстов, на всех трёх языках, и вправе запросить у Публикатора пояснения и документы. Цена, выходящая за ожидаемый диапазон, может стать поводом для проверки.

10.2. Если объявление нарушает Правила, Оператор отклоняет объект. Отклонённый объект перестаёт показываться на Платформе целиком, на всех языках, а Публикатор получает уведомление с причиной отклонения из перечня причин, применяемого Оператором, и, если нужно, с пояснением.

10.3. Публикатор вправе исправить отклонённый объект и направить его на повторную проверку. Объект возвращается на Платформу только после того, как Оператор его одобрит; при отказе Публикатор получает уведомление с причиной.

10.4. Оператор не изменяет содержание и цены объектов Пользователей. Без отклонения объекта Оператор вправе исправить только автоматический перевод (пункт 9.5) и запись строения (пункт 5.4). Несоответствие сведений объявления действительности является основанием для отклонения объекта (Соглашение, 3.5).

10.5. Отклонение не является мерой ответственности и не лишает Публикатора права размещать другие объекты.

10.6. Оператор вправе заблокировать учётную запись Пользователя, если:

• Пользователь неоднократно нарушает Правила после отклонения объектов;
• Пользователь разместил объект, права на размещение которого у него заведомо нет;
• Пользователь разместил несуществующий объект или заведомо недостоверную цену;
• Пользователь нарушает пункт 2.3;
• Материалы нарушают законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц;
• Пользователь нарушает пункт 7.1 Соглашения.

Основание блокировки выбирается из перечня оснований, применяемого Оператором. Последствия блокировки и порядок разблокировки — Соглашение, 9.2–9.4.

11. Права на Материалы

11.1. Публикатор заверяет, что вправе размещать Материалы, в том числе изображения и видео, и что их размещение не нарушает авторских и иных прав третьих лиц.

11.2. Размещая Материалы, Публикатор безвозмездно предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов на территории всего мира с правом поручать выполнение этих действий лицам, указанным в Политике конфиденциальности, пункт 7.1, следующими способами:

• воспроизведение и показ на Платформе, в том числе в результатах поиска, на карте, в сравнении и в подборках;
• перевод текстов на казахский, русский и английский языки;
• изменение формата, размера и качества изображений и видео и кадрирование для показа в карточке без изменения изображённого;
• показ Материалов в поисковых системах и при передаче ссылки на объявление;
• использование отдельных изображений и сведений объявления для информирования о Платформе со ссылкой на объявление.

11.3. Лицензия действует, пока объект размещён или хранится в архиве, и прекращается с удалением объекта. Копии, которые Оператор хранит после удаления в сроки, указанные в Политике конфиденциальности, на Платформе не показываются.

11.4. Лицензия на Материалы записи строения - сведения и изображения строения - действует, пока на запись ссылается хотя бы один объект, в том числе после удаления объекта или учётной записи Распорядителя.

11.5. Права на Платформу, заголовки, сформированные Платформой, и переводы, выполненные Платформой, - Соглашение, раздел 8.

12. Запреты

12.1. На Платформе не размещаются Материалы, которые:

• нарушают законодательство Республики Казахстан;
• содержат заведомо ложные сведения об объекте, строении, цене, праве на размещение или о Публикаторе;
• нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
• содержат персональные данные третьих лиц без их согласия;
• содержат оскорбления, ненормативную лексику, материалы эротического, политического или религиозного характера;
• содержат условия, ограничивающие круг арендаторов или покупателей по признакам происхождения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений или иным обстоятельствам, не относящимся к использованию объекта;
• рекламируют товары и услуги, не связанные с объектом;
• содержат ссылки на другие ресурсы, вредоносный код или призывы перейти на другие ресурсы для связи или оплаты.

12.2. Публикатору запрещается:

• требовать через объявление или при обращении по нему оплату за просмотр объекта, бронирование или «закрепление» объекта до заключения договора, если это не предусмотрено договором, заключённым вне Платформы;
• выдавать себя за собственника, если он представитель, или за другого Публикатора;
• пытаться обойти модерацию, в том числе изменяя опубликованный объект так, чтобы он стал другим объектом.

13. Контакты и персональные данные в объявлении

13.1. Телефон, указанный в объекте, показывается полностью на странице объявления любому лицу, в том числе Посетителю без учётной записи. Это размещение персональных данных в общедоступном источнике; Публикатор даёт на него согласие при регистрации (Политика конфиденциальности, 6.1, приложение 1).

13.2. Если указан телефон другого лица - работника, представителя, - Публикатор заверяет, что это лицо согласно на показ номера на условиях пункта 13.1, и по запросу Оператора подтверждает это согласие.

13.3. Персональные данные Пользователей и лиц, сведения о которых указаны в объявлениях, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14. Обращения о нарушениях

14.1. Любое лицо вправе сообщить Оператору, что объявление нарушает Правила, законодательство или права этого лица, направив обращение по адресу, указанному в Соглашении, раздел 16. В обращении указываются ссылка на объявление и суть нарушения.

14.2. Правообладатель, считающий, что Материалы нарушают его права, прикладывает к обращению сведения, подтверждающие права.

14.3. Оператор рассматривает обращение в срок, указанный в Соглашении, 10.3, и принимает меры, предусмотренные разделом 10, либо сообщает заявителю, что нарушения не установлено.

15. Изменение Правил

15.1. Правила изменяются в порядке Соглашения, раздел 12.

15.2. Объявления, размещённые до вступления новой редакции в силу и не соответствующие ей, приводятся в соответствие Публикатором в срок, указанный в уведомлении об изменении. После этого срока к ним применяется раздел 10.

15.3. Настоящая редакция Правил действует с 22 Октября 2026 года.

16. Стоимость размещения

Размещение объявлений бесплатно (Соглашение, раздел 15).

17. Ответственность

17.1. Публикатор отвечает за Материалы и за соответствие объявления Правилам и законодательству Республики Казахстан.

17.2. Если к Оператору предъявлены требования в связи с Материалами Публикатора, Публикатор возмещает Оператору понесённые в связи с этим расходы. Иные положения об ответственности и её ограничениях установлены Соглашением, раздел 11.