Условия работы сервиса

Доступность площадки

Мы стремимся к доступности 99,5 % в месяц. О плановых работах сообщаем в разделе «Уведомления» не менее чем за 24 часа. Внеплановые простои устраняем в течение 4 часов и там же публикуем причину.

Предельные значения при публикации

• Число объектов на учётную запись не ограничено.
• Объекты размещаются по одному через «Разместить»; массовой загрузки нет.
• Срок публикации не ограничен. Сведения объекта подтверждаются раз в 180 дней, цена предложения — раз в 30 дней; без подтверждения на карточке появляется отметка «Данные от …» или «Цена от …».
• Напоминание о подтверждении приходит за 10 дней до срока; ссылка из письма действует 14 дней.
• Один отзыв о продавце от одного посетителя; повторная отправка заменяет прежний.

Форматы файлов

• Изображения: JPEG, PNG, WebP, до 5 МБ на файл.
• Видео: один ролик MP4, MOV или WebM до 150 МБ.
• Крупные снимки уменьшаются автоматически перед загрузкой; на снимки ставится водяной знак office8.kz.

Проверка

Новые и изменённые объекты проходят проверку; в каталоге объект виден сразу после публикации, проверка идёт следом. Обычный срок — до 24 часов в рабочие дни. Отказ приходит с указанием основания из перечня и текстом причины, объект при этом скрывается из каталога: его можно исправить и направить на повторную проверку.

Ответ поддержки

Обращения на support@office8.kz — ответ в течение рабочего дня. Срочные вопросы (взлом, утечка, правовые претензии) — в тот же день.

Стоимость

Публикация и просмотр объявлений — бесплатно, в том числе для учётных записей с типом «Агентство». О переходе на платные условия сообщим заранее.

Прекращение работы

Посетитель может в любой момент удалить учётную запись в разделе «Безопасность» — вместе со всеми публикациями, перепиской и заявками. Площадка вправе ограничить доступ при нарушении Пользовательского соглашения, сообщив основание.