Пользовательское соглашение

Основные условия кратко

Краткое изложение не заменяет Соглашения. При расхождении действует текст Соглашения.

OFFICE8 — информационная платформа: на ней публикуются сведения о коммерческой недвижимости в Казахстане, предлагаемой в аренду и к продаже. Договоры заключаются вне Платформы, и Оператор не является их стороной — кроме объектов, которые он размещает сам и отмечает подписью компании.

Смотреть объявления и звонить по ним можно без учётной записи. Учётная запись нужна, чтобы размещать объекты, вести избранное и сравнение.

Регистрируясь, вы принимаете это Соглашение и Правила размещения объявлений и отдельно даёте согласие на обработку персональных данных по Политике конфиденциальности.

За сведения в объявлении отвечает тот, кто его разместил. Оператор проверяет объявления после публикации и может отклонить объект или заблокировать учётную запись.

Телефон, указанный в объекте, видит любой посетитель Платформы.

Цены в иностранных валютах приблизительны: Платформа пересчитывает их из тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан.

Тексты объявлений переводятся на другие языки автоматически и отмечаются как перевод.

Пользование Платформой бесплатно.

Вы можете удалить учётную запись сами. Вместе с ней удаляются ваши объекты.

Обращения к Оператору направляются по адресу info@office8.kz.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между ИП OFFICE8 (далее - «Оператор») и лицом, пользующимся платформой OFFICE8, размещённой по адресу office8.kz (далее - «Платформа»). Соглашение устанавливает условия пользования Платформой.

1.2. Неотъемлемой частью Соглашения являются Правила размещения объявлений (далее - «Правила»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (далее - «Политика») и согласием, данным при регистрации.

1.3. Соглашение является договором присоединения: оно принимается целиком, без изменений и оговорок.

1.4. Лицо принимает Соглашение и Правила при регистрации учётной записи, отмечая согласие с ними в форме регистрации. Согласие на сбор и обработку персональных данных даётся в той же форме отдельной отметкой. Без принятия Соглашения и Правил и без согласия учётная запись не создаётся.

1.5. Пользуясь Платформой без учётной записи, Посетитель соглашается соблюдать разделы 7 и 8 Соглашения; к отношениям с ним применяются также разделы 3, 11, 13 и 14.

1.6. Учётную запись вправе зарегистрировать дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Лицо, регистрирующее учётную запись для индивидуального предпринимателя или юридического лица, подтверждает своё право действовать от их имени; в этом случае стороной Соглашения является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.7. Оператор хранит сведения о принятии документов: дату принятия и редакцию принятых Соглашения, Правил и Политики. Эти сведения подтверждают принятие.

2. Термины

Термины, относящиеся к размещению объявлений, определены в Правилах.

3. Что предоставляет Платформа

3.1. Платформа публикует сведения о коммерческой недвижимости, расположенной в Республике Казахстан и предлагаемой в аренду или к продаже, и позволяет искать, отбирать и сравнивать объявления, просматривать их на карте и связываться с Публикатором по телефону.

3.2. Оператор не является стороной договоров аренды и купли-продажи, заключаемых по объявлениям Пользователей, не участвует в их заключении и исполнении, не действует от имени Публикатора или лица, обратившегося по объявлению, и не получает вознаграждения от таких сделок.

3.3. Связь по объявлению происходит по телефону, указанному в объекте: звонком или сообщением, в том числе через мессенджер по ссылке, которую Платформа формирует из этого номера. Звонки и сообщения проходят вне Платформы, и их содержание Оператор не получает.

3.4. Сведения объявлений вносят Публикаторы. Оператор проверяет объявления после их публикации в порядке Правил и не проверяет каждое объявление до того, как оно появится на Платформе.

3.5. Если сведения объявления не соответствуют действительности, Оператор вправе запросить у Публикатора их исправление и отклонить объект в порядке Правил, раздел 10. Без отклонения объекта Оператор вправе исправить только автоматический перевод и запись строения (Правила, 5.4, 9.5); иные сведения объявлений Пользователей Оператор не изменяет.

3.6. Порядок показа объявлений в результатах поиска определяет Платформа по условиям запроса и сведениям объявлений. Положение объявления в результатах поиска не продаётся, кроме продвижения, отмеченного как реклама (пункт 15.2). Отметки давности сведений и подпись компании на порядок показа не влияют.

3.7. Цена указывается Публикатором в тенге и показывается так, как он её указал, с отметкой, если налог на добавленную стоимость будет начислен сверх цены. Для отбора и упорядочения по цене Платформа приводит цены к сумме с учётом налога на добавленную стоимость по ставке, действующей на дату запроса; приведённая величина служит только для сравнения. Посетитель может выбрать показ цен в иностранной валюте: Платформа пересчитывает цены из тенге по официальному курсу Национального Банка Республики Казахстан, действующему на дату показа. Пересчитанная цена приблизительна, носит справочный характер, не является предложением Публикатора и не является указанием цены в иностранной валюте. Если применимого курса нет, цены показываются в тенге.

3.8. Тексты, внесённые Публикатором на одном из языков Платформы, переводятся на два других языка автоматически; перевод отмечается на Платформе. Наименование объекта не переводится. При расхождении верен текст на языке, на котором его внёс Публикатор.

3.9. Оператор вправе изменять состав и порядок работы функций Платформы. Изменение, ограничивающее права Пользователя по Соглашению, вносится в порядке раздела 12.

4. Объекты компании и инвестиционные объекты

4.1. Оператор размещает на Платформе объекты, которые предлагает сам или по поручению их владельцев (далее - «объекты компании»). Объекты компании отмечены подписью компании. В отношении объектов компании Оператор выступает Публикатором и отвечает за их сведения как Публикатор; звонки по телефону объекта компании поступают Оператору. Пункт 3.2 к объектам компании не применяется.

4.2. Объекты компании размещаются по Правилам и показываются в результатах поиска наравне с объектами Пользователей. Подпись компании не является отметкой проверки.

4.3. Категорию «Инвестиционные объекты» ведёт только Оператор. Сведения инвестиционных объектов намеренно приблизительны: площади указаны приближённо, доход и доходность округлены, изображения являются иллюстрациями, не изображают объект и отмечаются на Платформе как иллюстрации. Точные сведения сообщаются по телефону категории. Сведения инвестиционного объекта не являются предложением заключить договор и инвестиционной рекомендацией.

4.4. Отношения Оператора с владельцами объектов компании и с лицами, обратившимися по объектам компании и инвестиционным объектам, складываются вне Платформы и Соглашением не регулируются.

5. Учётная запись

5.1. При регистрации указываются фамилия, имя и отчество (при наличии), имя учётной записи, адрес электронной почты и пароль. Фамилия, имя и отчество указываются в согласии на обработку персональных данных (Политика, приложение 1). В учётной записи может быть указан также телефон учётной записи.

5.2. Адрес электронной почты служит для входа в учётную запись и для связи с Пользователем. Одному адресу соответствует одна учётная запись.

5.3. Лицо вправе зарегистрировать несколько учётных записей на разные адреса электронной почты. Учётные записи одного лица Платформой между собой не связываются, и каждая принимает Соглашение отдельно.

5.4. Пользователь указывает достоверные сведения и поддерживает адрес электронной почты учётной записи действующим. Сообщение, направленное на этот адрес, считается полученным Пользователем.

5.5. Пользователь хранит пароль в тайне и не передаёт доступ к учётной записи лицам, за действия которых не отвечает. Действия, выполненные после входа в учётную запись, считаются действиями Пользователя. О доступе к учётной записи без его ведома Пользователь незамедлительно сообщает Оператору; доступ восстанавливается по ссылке, направленной на адрес учётной записи.

5.6. Фамилию, имя, отчество, имя учётной записи и телефон учётной записи видят сам Пользователь и работники Оператора в пределах их роли (Политика, 6.3). Посетителям и другим Пользователям эти сведения не показываются.

5.7. Организация, в том числе агентство недвижимости, размещает объекты от учётной записи, зарегистрированной её представителем. Действия любого лица, вошедшего в такую учётную запись, считаются действиями организации.

5.8. Адрес электронной почты учётной записи изменяется Пользователем с подтверждением по ссылке, направленной на новый адрес. До подтверждения действует прежний адрес.

6. Уведомления и сообщения

6.1. Оператор направляет Пользователю сообщения на адрес электронной почты учётной записи: о приближении и истечении сроков подтверждения сведений, о решениях по объектам, о передаче распоряжения записью строения, о доступе к учётной записи и об изменении Соглашения, Правил и Политики. Сообщения направляются на языке интерфейса учётной записи.

6.2. Пользователь вправе отключить уведомления в учётной записи. Сообщения о доступе к учётной записи - о восстановлении доступа и о подтверждении адреса – не отключаются. Отключение уведомлений не останавливает сроков подтверждения сведений и не отменяет последствий, предусмотренных Правилами.

6.3. Сообщения направляются с адреса, не принимающего ответов. На сообщения отвечают по адресу, указанному в разделе 16.

6.4. Сообщение о сроке подтверждения сведений содержит ссылку, по которой сведения подтверждаются без входа в учётную запись. Пользователь не передаёт такую ссылку третьим лицам: подтверждение, выполненное по ней любым лицом, считается выполненным Пользователем.

6.5. Оператор не направляет Пользователю рекламных сообщений без его отдельного согласия.

7. Правила пользования Платформой

7.1. При пользовании Платформой запрещается:

• собирать телефоны и иные сведения объявлений автоматическими средствами или в объёме, превышающем поиск объекта для себя, и использовать их для рассылок и звонков, не связанных с объектом;
• копировать объявления и их материалы для размещения на других ресурсах без согласия Публикатора и Оператора;
• создавать нагрузку, мешающую работе Платформы, обходить её технические ограничения, получать доступ к чужим учётным записям и к разделам, не предназначенным для Пользователя;
• выдавать себя за другое лицо, в том числе за Оператора или его работника;
• продолжать от другой учётной записи действия, за которые учётная запись заблокирована;
• размещать вредоносный код;
• пользоваться Платформой в нарушение законодательства Республики Казахстан.

7.2. Размещение объявлений подчиняется Правилам.

8. Права на Платформу и её содержание

8.1. Программное обеспечение Платформы, её оформление, базы данных, справочники, заголовки объявлений, сформированные Платформой, и переводы, выполненные Платформой, принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

8.2. Права Публикатора на Материалы и лицензия, которую Публикатор предоставляет Оператору, определены Правилами, раздел 11.

8.3. Посетитель и Пользователь вправе просматривать сведения Платформы и использовать их для выбора объекта. Иное использование допускается с согласия Оператора, а в отношении Материалов - также с согласия Публикатора.

9. Блокировка и удаление учётной записи

9.1. Оператор вправе заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения, Правил или законодательства Республики Казахстан по основаниям, указанным в пункте 7.1 Соглашения и пункте 10.6 Правил. Блокировка выполняется с указанием основания.

9.2. Пока учётная запись заблокирована:

• вход в неё не выполняется; Пользователь может пользоваться Платформой как Посетитель;
• объекты Пользователя не показываются на Платформе; их состояния не меняются;
• сроки подтверждения сведений продолжают идти;
• уведомления Пользователю не направляются; уведомления, день которых пришёлся на блокировку, не направляются и после разблокировки.

9.3. Пользователь узнаёт о блокировке при попытке входа или при ближайшем действии в учётной записи. Основание блокировки Оператор сообщает по обращению Пользователя (раздел 10).

9.4. После разблокировки объекты Пользователя показываются в тех состояниях, в которых находились до блокировки, без повторной проверки.

9.5. Пользователь вправе удалить свою учётную запись в любой момент, пока она не заблокирована. Перед удалением Платформа показывает, сколько объектов будет удалено и сколько записей строений останется без распорядителя. Удаление необратимо:

• объекты Пользователя удаляются вместе с помещениями и предложениями, и ссылки на них перестают открываться;
• записи строений, которыми распоряжался Пользователь, сохраняются на Платформе без распорядителя и продолжают служить объектам других владельцев (Правила, 5.4, 11.4);
• сведения удалённой учётной записи и её объектов хранятся в сроки, указанные в Политике, и на Платформе не показываются.

9.6. Держатель заблокированной учётной записи, желающий её удалить, направляет обращение Оператору (раздел 10); удаление выполняет Оператор.

9.7. Оператор вправе удалить учётную запись Пользователя по его обращению, а также при грубом или повторном нарушении Соглашения или Правил после блокировки. Последствия удаления - пункт 9.5.

10. Обращения к Оператору

10.1. Обращения направляются по адресу электронной почты, указанному в разделе 16. В обращении указываются адрес для ответа, ссылка на объявление или учётную запись, если обращение их касается, и суть обращения. Обращение о персональных данных направляется в порядке Политики, раздел 12.

10.2. По обращению рассматриваются, в частности:

• сообщения о нарушении Правил или прав третьих лиц в объявлении (Правила, раздел 14);
• несогласие Пользователя с отклонением объекта или с блокировкой учётной записи;
• просьбы держателя заблокированной учётной записи о её удалении;
• вопросы о работе Платформы.

10.3. Оператор отвечает на обращение в течение 20 рабочих дней со дня получения. Обращения о персональных данных рассматриваются в сроки, указанные в Политике, пункт 12.2.

10.4. Публикатор, несогласный с отклонением объекта, исправляет объект и направляет его на повторную проверку (Правила, 10.3). Если Публикатор считает, что нарушения не было, он направляет обращение по пункту 10.1.

10.5. Спор о характеристиках строения и просьба о передаче распоряжения записью строения направляются в порядке, предусмотренном на Платформе (Правила, 5.3).

11. Ответственность

11.1. Публикатор отвечает за свои объявления и Материалы в соответствии с Правилами, раздел 17.

11.2. Сведения объявлений исходят от Публикаторов. Оператор не гарантирует их достоверность, полноту и актуальность, наличие у Публикатора права сдавать или продавать объект, а также того, что объект будет сдан или продан на указанных условиях. Это не относится к объектам компании, за сведения которых Оператор отвечает как Публикатор (раздел 4). Отметки на Платформе о давности сведений, о проверке права на размещение - означают только то, что сказано о них в Правилах.

11.3. До заключения договора лицо, обратившееся по объявлению, самостоятельно проверяет объект, документы о правах на него и полномочия лица, с которым заключает договор.

11.4. Оператор принимает разумные меры для непрерывной работы Платформы. Платформа может быть временно недоступна, в том числе при проведении работ и при сбоях внешних служб; пересчёт в иностранные валюты, карта и автоматический перевод зависят от внешних служб и могут быть временно недоступны.

11.5. Оператор не отвечает за убытки, возникшие из сделок между Пользователями и третьими лицами, из сведений, внесённых Публикаторами, и из временной недоступности Платформы или её функций. Ответственность Оператора не ограничивается в случаях, когда законодательство Республики Казахстан не допускает её ограничения, в том числе при умышленном нарушении.

11.6. Если к Оператору предъявлены требования третьих лиц в связи с нарушением Пользователем Соглашения или Правил, Пользователь возмещает Оператору понесённые в связи с этим расходы, в том числе суммы, взысканные с Оператора по таким требованиям.

11.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Изменение Соглашения, Правил и Политики

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение, Правила и Политику. Новая редакция публикуется на Платформе с датой вступления в силу; предыдущие редакции остаются доступны на Платформе.

12.2. Об изменении, которое расширяет обязанности Пользователя или ограничивает его права, Оператор уведомляет Пользователя по адресу электронной почты учётной записи.

12.3. Продолжая пользоваться учётной записью после вступления новой редакции в силу, Пользователь принимает её. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе удалить учётную запись (пункт 9.5).

12.5. Настоящая редакция Соглашения действует с 22 Октября 2026 года.

12.4. Изменение Политики, вводящее новые цели обработки или новые категории персональных данных, применяется к Пользователю после получения его согласия (Политика, 15.2).

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

13.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Пользователь - по адресу, указанному в разделе 16, Оператор - по адресу электронной почты учётной записи. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней со дня получения.

13.3. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, рассматривается судом по месту нахождения Оператора, если иное, в том числе в отношении исков о защите прав потребителей, не установлено законодательством Республики Казахстан.

14. Языки

14.1. Соглашение, Правила и Политика публикуются на казахском, русском и английском языках.

14.2. Редакции на казахском и русском языках имеют одинаковую силу. Редакция на английском языке носит информационный характер.

15. Стоимость

15.1. Пользование Платформой, в том числе размещение объявлений, бесплатно.

15.2. Если Оператор введёт платные услуги, в том числе продвижение объявлений, их условия устанавливаются отдельно и принимаются Пользователем при заказе услуги. Объявления, продвигаемые за плату, отмечаются на Платформе как реклама.

15.3. Функция, бесплатная на дату введения платных услуг, становится платной только после уведомления Пользователя в порядке пункта 12.2.

16. Оператор и контакты

16.1. Оператор: ИП OFFICE8, БИН: 900330300181, Адрес компании: КАЗАХСТАН, АЛМАТЫ г, АУЭЗОВСКИЙ р-н, МИКРОРАЙОН ТАУГУЛЬ-3, УЛИЦА ДАУЛЕНОВА ул, дом 60

16.2. Адрес электронной почты для обращений и претензий к Оператору: info@office8.kz

16.3. Обращения о персональных данных направляются по адресу, указанному в Политике, раздел 16.